Gartner分析師布萊恩則認(rèn)為“AI是柄雙刃劍，用的好了會(huì)提升用戶(hù)的忠誠(chéng)度，用不好就是在增加設(shè)備的使用難度?！?/p>
近些年來(lái)，雖然用戶(hù)習(xí)慣在不斷改變，但擁有大屏幕的平板電視依舊是家庭娛樂(lè)的中心。三星很清楚這一點(diǎn)，因此它們要繼續(xù)通過(guò)電視業(yè)務(wù)賺大錢(qián)，為了吸引用戶(hù)，韓國(guó)巨頭準(zhǔn)備讓電視遙控器徹底退休。
不過(guò)，李文錦也承認(rèn)，用語(yǔ)音控制電視換臺(tái)確實(shí)沒(méi)有按遙控器方便，因此取消遙控器的前提是給電視加入AI。
眼下，三星已經(jīng)開(kāi)始利用AI來(lái)推薦用戶(hù)可能會(huì)喜歡的個(gè)性化內(nèi)容了，李文錦稱(chēng)今年功能的變化會(huì)更多。
除了上述努力，三星的Bixby AI助手也是今年的重頭戲，Galaxy設(shè)備上相當(dāng)雞肋的S Voice將成為歷史，未來(lái)Bixby還將與Google Assistant、Siri和Alexa同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。至于Bixby是否能與這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一戰(zhàn)，本月底Galaxy S8發(fā)布后我們就能見(jiàn)分曉。
三星的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)擁有200多款設(shè)備
Moor Insights & Strategy公司首席分析師墨海德認(rèn)同三星的做法。“三星的想法很對(duì)，讓所有的產(chǎn)品都用上相同的AI平臺(tái)很有益處，它能有效提升用戶(hù)體驗(yàn)。畢竟AI是個(gè)數(shù)據(jù)和算法的結(jié)合，有足夠的樣本才能獲得最佳的效果。我很期待三星用Viv串起自己所有產(chǎn)品。”
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